APANAGES, LIVRAISONS EN EUROPE... ET AILLEURS !

Pays dans lesquels les commandes peuvent être passées directement depuis notre site ?

Belgique, Andorre, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Italie, Espagne, Portugal, Monaco, Andorre, font partie de nos clients réguliers.

Vous pouvez passer commande directement via notre site pour tous ces pays, les frais de transports et le montant de la TVA (pour les clients particuliers) y seront automatiquement calculés et adaptés au taux en vigueur dans le pays concerné.

Concernant nos clients professionnels des pays de la zone Euro autres que la France, l'exonération de TVA est automatique dès lors que le N° de TVA Intracommunautaire y est renseigné, et tel que le veut la législation en vigueur.

Suivi et services de livraison

En France métropolitaine, Corse et îles incluses, l'option "On Demand" à laquelle nous souscrivons, consiste à vous informer en temps réel de votre livraison. Elle permet notamment, via un SMS et un EMAIL envoyé à chaque étape de la livraison (prise en charge et enlèvement sur nos quais, transit, préparation de la livraison), de vous tenir informé de la date de livraison la plus courte par défaut, et, le cas échéant, de reprogrammer la date de livraison proposée par le transporteur en la décalant à une date ultérieure en fonction de vos disponibilités de réception.

Ce service est spécifique à la France, mais le suivi en temps réel (tracking) des clients européens ainsi que les notifications (email, SMS) sera toujours possibles afin de vous tenir informés de chaque étape du transport.

Livraison offerte à partir de 250.00 €

La livraison est offerte pour ces pays comme en France métropolitaine à partir de 250 € d'achats.

Nous recommandons de regrouper vos achats, plutôt que de passer une petite commande "test". Si vous hésitez, vous pouvez commander nos échantillons remboursables qui vous permettront d'évaluer la qualité d'un ou plusieurs produits sans multiplier les frais de port et de tester les produits avant de valider votre achat définitif.

Vous pourrez déduire le montant de l'échantillon de votre future commande grâce à un code de remboursement figurant sur la facture d'échantillon.

Les paysagistes et professionnels de l'aménagement du paysage peuvent, sur simple demande, demander un kit complet de présentation ou, sous conditions, du matériel à destination de leur jardin d'exposition ou showroom afin équiper leur jardin d'exposition et de présenter nos produits dont la plupart sont exclusifs.

Délai de livraison

Les produits standards, c'est à dire accessibles et commandés directement depuis le site internet, sont préparés et expédiés dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. (hors weekend, jours fériés et certains ponts.

Le délai d'acheminement et de livraison varie selon la destination finale, mais sont généralement compris entre 24 et 96 heures maxi. Le délai moyen de livraison constaté après enlèvement sur nos quais est de 48 à 72 heures.

Et pour les autres pays de l'espace Schengen ?

Les livraisons des autres pays de l'espace Schengen seront étudiées au cas pas cas. Nous veillons à ce que le coût du transport reste cohérent avec la valeur de la commande, au contraire de revendeurs. Exemple : livrer 3 bordures acier en Autriche et livrer 100 bordures aluminium au Luxembourg ne présente pas les mêmes contraintes et donc les mêmes coûts.

Pour la Suisse

N'hésitez pas à nous consulter pour un devis personnalisé si le montant s'élève à 1000 €.

Les contraintes de livraisons en Suisse sont nombreuses et par conséquent coûteuses (dédouanement, fourniture de multiples factures, fiscalité, transport...)

Le temps à consacrer à la préparation administrative pour une livraison en Suisse est très important, aussi, nous n'avons malheureusement d'autres choix que de fixer un montant minimum qui prends en compte ces contraintes imposées par l'état Suisse. 

Pour le Royaume-Uni

Sur demande uniquement. Les contraintes douanières, administratives, fiscales, de change... ne nous permettent pas de passer un temps coûteux en ressources internes pour des montants inférieurs à 1000.00 €

Et pour les DOM-TOM ?

Les livraisons des DOM français sont assurées, et possibles sous certaines conditions.

Cependant, pour des raisons logistiques et douanières, les livraisons sont assurées uniquement sur la base d'une livraison chez un transitaire que vous aurez désigné.

Nous réalisons régulièrement des livraisons dans les DOM-TOM sous ces conditions, mais sur consultation uniquement.