LES ENGAGEMENTS 'RSE' D'APANAGES

1. Transports

En tant qu'entreprise du E-commerce, le transport est un poste de dépense important et inévitable. Nous prenons à coeur de respecter nos engagements à respecter nos délais de livraison, sans pour autant passer sur de la livraison express, couteuse économiquement et écologiquement.

Nos partenaires permettent la programmation de la livraison, ce qui vous permet de réceptionner vos colis dans un créneau restreint.

Fournisseurs locaux

La quasi-totalité de nos fournisseurs sont localisés à moins de 100 kilomètres ou produits sur site : moins de carburant consommé.

Toutes nos bandes aciers galvanisé et corten sont découpées in situ.

Les cornières pour les fascines sont découpées et soudées à présent sur place ! Ce qui nous permet d'être plus réactifs sur les livraisons non standard.

Livraison des colis longs

L'acheminement des colis longs est réalisé par Geodis en France Métropolitaine (pour l'Europe et certaines régions : Geodis peur être amené à sous-traiter). Donc si vous commandez des bordures métalliques, vous n'avez pas le choix du mode de livraison.

Si vous habitez ou passez souvent à proximité d'un dépôt Geodis, vous pouvez demander à réaliser un enlèvement directement au dépôt : ce qui vous permet de ne pas attendre le transporteur (attention vos colis peuvent faire 2,5m de long, il faut avoir une véhicule adapté...)

Un client particulier est par défaut livré "On demand", il peut ainsi choisir son jour de livraison. Cette option n'est utilisable qu'une seule fois : soyez chez vous ce jour-là ! Les frais de livraisons sont gratuits pour vous à partir de 250€ de commande, mais ce n'est pas une raison pour en abuser, et de faire déplacer le camion 2 fois , voire plus.

Vous pouvez "traquer" (suivre vos colis) vos colis à partir de votre numéro de suivi 1G... sans vous inscrire sur le site Geodis dans votre espace destinataire dédié

Astuce : livraison gratuite à partir de 250€, quelques pinces et fixations en plus pour les atteindre peuvent être opportunes.

Livraison des petits colis

Vous pouvez optez pour le point relais Colissimo plutôt qu'une livraison à domicile par la poste ! Cette option est disponible depuis mai 2022. 

Plus économique pour vous et aussi plus pratique : pas besoin d'être chez vous pour réceptionner le colis ! ou de vous déplacer avec votre avis de passage au bureau de poste qui ferme trop tôt.

Petite précision : les yin yangs, sont trop volumineux et n'entreront pas dans votre boite-aux-lettres ! Le livreur repartira avec le carton si vous êtes absent et il vous faudra retirer votre colis ailleurs, autant choisir votre "ailleurs" dès que vous passez commande.

A noter, le point de sélection du point de retrait est un peu difficile à cliquer sur le site lors du choix de mode de livraison, mais vous y arriverez en cherchant quelques secondes et n'oubliez pas de sélectionner le magasin de retrait, cela nous évitera d'avoir à deviner ce qui vous conviendrait le mieux entre la poste d'a coté et le commerçant plus éloigné mais ouvert du lundi au samedi.

Eviter les soucis de livraison

Un doute sur votre panier ? Appelez-nous dès votre 1ère commande ! (ou par mail hors heures ouvrables), cela peut vous éviter une 2ème commande de complément ! Et donc des frais de livraisons supplémentaires.

S cela peut vous aider, voici les étourderies les plus fréquentes :

- l'oubli de sélection des piquets plats pour les sols meubles, oui ils sont plus chers mais se sont des pièces produites pour exclusivement pour nous

- la confusion entre mm et cm pour les hauteurs de bordures,

- la sous-estimation de la longueur totale nécessaire,

- les retours de colis d'acier Corten, au prétexte qu'il n'est pas rouillé (tous nos bordures en Corten sont livrées non pré-oxydées, avec un aspect gris terne, alors que l'acier galvanisé est gris clair brillant)

Pourquoi faire payer les frais de port à nos clients en dessous de 250€ TTC ?

Il faut savoir que si le transport vous parait gratuit chez d'autres plateformes, c'est que le prix initial a été un peu augmenté. Nous avons fait le choix de faire payer moins nos "bons" clients, qui rassemblent leurs besoins en une même commande.

L'idée est de vous encourager à tout commander en même temps !

Un transport en camion n'est pas neutre en carbone, malgré les efforts récents des transporteurs. Proposer un transport gratuit, c'est encourager nos clients à commander petit à petit et multiplier les transports.

De même, les minimas de commande de 3 ou 5 bordures sont là pour vous décourager des sous-estimer vos longueurs utiles et recommander une seule bordure pour faire le complément. Cela permet aussi de décourager les achats d'échantillons de 2.5 mètre. Les kits échantillons sont là pour ça !

S'adapter à vos besoins :

N'hésitez pas à utiliser le champ "commentaires", si :

- votre colis est peu urgent ou urgent ? précisez-le, cela nous permettra peut-être de regrouper des enlèvements ou de prioriser votre expédition

- des accessoires ne seront pas utilisés ? si vous le mentionnez, nous ne les enverrons pas

- toute commande passée et réglée, sera préparée et expédiée le lendemain, du lundi au vendredi, sauf pièce spéciale

Et merci d'anticiper pour les grosses commandes ! Même si dans la grande majorité des cas les colis sont expédiés en 3 à 5 jours, notre stock n'est pas illimité, et une commande conséquente et urgente peut parfois mettre sous pression nos fournisseurs, les transporteurs ... et nous.

Mobilité

Apanages favorise l'utilisation des deux-roues pour les déplacements domicile-travail (stationnement, équipements individuels...) : réduction des émissions de CO2

2. Réduction des déchets

Pour s'équiper, Apanages privilégie l'achat d'équipements d'occasion plutôt que de matériel neuf.

Vous constaterez que nos emballages ont peut-être déjà servis, mais qu'ils restent fonctionnels.

Nous récupérons même certains emballages propres de nos voisins.

Le papier brouillon est réutilisé.

Les déchets alimentaires sont compostés.

--> en 2 ans, réduction de 40% du poids des déchets banaux : dont 20% par une meilleure revalorisation et 20% de déchets qui ne sont tout simplement plus produits

Nous étudions actuellement la possibilité de remplacer le plastique par le carton au plastique, patience !

Des emballages pertinents

Revalorisation et réemploi au maximum des emballages fournisseurs en bon état (cartons, calages..) et même ceux de l'entreprise voisine (qui trouve dans notre sensibilité écologique une bonne occasion de se débarrasser de ses encombrants cartons vides)

Le poids de chaque livraison est réfléchi et optimisé :

- ni trop lourd pour préserver le dos de ceux qui le manipuleront

- ni trop léger en regroupant les colis : les accessoires sont parfois livrés avec les bordures, pour diminuer de risque de colis perdus et minimiser le gaspillage de contenants

Nos colis vous semblent trop emballés ? Posez vous la question de ce qui se passe quand la marchandise arrive abimée : retour, réexpédition, frais de transports, perte de temps...

Publicité

Apanages ne propose pas de catalogue. Cela évite d'avoir des prospectus inutiles sans prix au fond d'un placard.

Des petites brochures sont disponibles pour les paysagistes, elles renvoient vers le site internet qui lui sera toujours à jour !

Diminution des poids des photos sur le site : moins d'énergie de stockage et de chargement consommée

Economie d'énergie

Diminution de la température des bureaux

Meilleure isolation des locaux et de l'entrepôt

Tri sélectif, de plus nous avons la chance d'être en consigne élargie, on peut mettre vraiment tous les emballages

Eteindre les multiprises le soir, couper au tableau électrique l'alimentation des machines-outils, pour éviter les consommations en veille et protéger les appareils en cas d'orage

Télétravail (surtout en hiver)

--> moins de carbone émis !

3. Social

Les collaborateurs

50% de l'effectif est féminin

50% de l'effectif non issu du milieu de la vente en ligne ou de la logistique

100% de l'effectif initie ou est acteur de l'amélioration de ses conditions de travail !

Diminuer les risques physiques

Fourniture et port des EPI

Utilisation de machines portatives réduite au strict nécessaire 

Optimisation de la chaine d'emballage en concertation avec les utilisateurs : suppression du port de charges lourdes, chariots de transport, ergonomie des postes... quitte à faire quelques pas en plus pour s'économiser des kilogrammes

Adaptation des horaires de travail avec la météo.

Mise en place d'une trousse de secours (le fait qu'une des collaboratrice soit secouriste y a contribué)

Entretien des véhicules (pression des pneus...)

Engagement associatif local

Mise en place d'aménagement des emploi du temps afin de permettre aux salariés de s'engager bénévolement dans le milieu associatif (exemple : le secourisme et le sport)

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